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クレームの話、
今週、現場責任者、受注の数を生産指示書に書き忘れ。先方連絡来るの遅く、結局社員数名で日本海側まで店舗納品。で、責任とるとか、行くとか騒いでたけど、現場いないといけないと上から言われて納品には行かず。
今日、ピンホールクレームあり。長野までもってこいと。上、ゴルフで連絡つかず。現場責任者連絡とったが、でて来ず。結局自分が出て折衝して、明日午前着でかってにチャーター手配。
自分がやったことは責任とるとか行って、部署の他人がやったことだとほったらかしということで、他に出て来てた社員笑ってた。